Devoluciones

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Para solicitar una devolución online con recogida en tu empresa escríbenos a la dirección info@serviciometraje.com especificando el número del pedido (que encontrarás en el email de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver.

Los artículos cortados a medida por encargo del usuario sólo se pueden devolver si estos están en mal estado, tienen algún tipo de tara o defecto de fabricación. 

Tras verificar los datos, enviaremos un transportista en las próximas 72 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Para la devolución de cualquier artículo defectuoso, tienes un plazo de 15 días desde la recepción del pedido.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones en serviciometraje.com son gratuitas siempre que se acepten por los motivos ya mencionados.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución, recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (en el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Ponte en contacto con nosotros en info@serviciometraje.com y solucionaremos el problema lo antes posible.

serviciometraje.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las condiciones descritas para ser devueltos.